如何巧妙地解决与同事的冲突?-港湾心理咨询

如何巧妙地化解与同事的矛盾？

如何巧妙地解决与同事的冲突? 企业上班，办公室就相当于一个小社会。在这一点上，你们的伙伴关系就是竞争。在操作的过程中，难免会发生争吵和冲突，但要明确的是，即使是矛盾也是很正常的事情，无论是工作还是日常交流，都很有可能因为意见不合而产生冲突，两个人再亲密，自然也就和同事那么好。

冲突是小事，如果处理不好，可能会变成大问题。恰当的处理可以促进双方的沟通，加深情感联系。处理不当可能导致矛盾进一步激化，加深相互误解，影响工作情绪甚至同事关系，直接影响整个公司的效率。那么，如何才能有效解决同事之间的矛盾呢？

1.从自我反省和换位思考开始

首先，自我反思，冲突结束后，不要急于发现对方的错误，无论是谁的错误，还是工作意见的矛盾，都要先冷静下来，先反思自己，站在一个客观的角度，不要带着任何个人感情去考虑整个事件，先看看自己是不是错了，或者有一些不尊重对方的言语或行为，反思自己，思考问题。

2.后退一步，打开天空

在某些情况下，如果因为对方的错误而导致你们之间发生争吵和冲突，你并不一定要选择非常有力的方法来解决，但是如果选择间接的方法，比如留言或者避免直接指向，就更容易接受。对方意识到自己的问题后，就没必要再深入研究了，退一步就可以解决，这样节省了很多时间。让步不是畏首畏尾，而是很好的选择，可以尽量避免冲突。

3.学会感同身受，更加包容

在工作环境中，无论是工作与同事意见不一致的朋友，还是有冲突的朋友，我们需要做的是同情，给对方一些包容和理解。有时候更容易站在对方的角度思考问题，我们理解对方的困难或看法，所以这个问题会变得简单很多。同事之间多了理解和包容，冲突自然减少。这种搜索使得人才与企业的联系纽带变大，他们给出了一个包容性的工作对象，为低冲突创造了更多的机会。