隐私政策

为了向您提供心理咨询、情绪支持、绘画分析等功能，我们可能会收集以下类型的信息：

• 您主动提供的信息：
  • 账户信息：当您注册或登录时，我们会收集您的用户名、密码（加密存储）、邮箱（用于找回密码）以及验证码（可选）。
  • 对话内容：您在对话中输入的文本、上传的图片/音频/视频文件、情绪日记内容、绘画生成描述等。这些信息主要用于为您提供AI心理咨询、情绪支持、绘画分析等服务。
  • 评估结果：您参与心理评估时提交的答案和生成的分数、分析报告。
  • 支付信息：当您进行充值、兑换Token或订阅VIP时，我们会收集必要的交易信息（如订单号、金额、支付方式），但您的具体支付账户信息（如银行卡号、支付密码）由第三方支付平台处理，我们不会存储。
• 设备信息：当您使用本应用时，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符、IP地址、浏览器类型、语言设置等，以优化应用兼容性、防爬虫及保障安全。
• 使用数据：包括您点击的功能、使用时长、访问的页面、错误日志等，用于改进服务质量、分析用户行为趋势。
• 本地存储数据：您的对话历史、记忆数据、情绪日记记录默认保存在您的浏览器本地存储（IndexedDB/localStorage）中，您可以随时清除。当您开启「记忆功能」后，我们会将部分对话要素加密存储于服务端，用于提供连贯的对话体验。

我们会将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进服务：如分析您的心理咨询请求并给出专业回应，生成绘画作品，保存您的对话记录以便您随时查看。
• 记忆功能：当您开启记忆后，我们会将部分对话要素存储于服务端（加密），用于后续对话的连贯性和个性化服务。
• 用户管理与支持：验证您的身份，处理您的充值、兑换与VIP订阅等请求，响应用户咨询和反馈。
• 安全保障：检测并防范欺诈、恶意使用，保障系统稳定运行。
• 匿名统计分析：我们可能会对去标识化的信息进行统计分析，以改进服务质量、优化产品功能，该分析不涉及识别特定个人。
• 法律合规：遵照法律法规规定的义务，配合有权机关的调查要求。

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形中，可能会共享或披露您的信息：

• 获得您的明确同意：在获得您单独同意的情况下，我们才会与第三方共享您的信息。
• 第三方服务提供商：我们可能会与为我们的运营提供支持的第三方服务提供商（如云服务器供应商、AI模型API提供商、支付网关、数据分析服务商）共享必要的信息，这些提供商需遵守严格的保密义务，并仅可按我们的指示处理数据。
• 法律要求或保护权利：根据法律、法规、司法命令、法院命令或政府机关的要求，或者为保护您、本应用或其他人的合法权益（如防范欺诈、安全预警），我们可能会披露您的信息。
• 业务转让：如发生合并、收购、资产出售等交易，您的信息可能作为资产之一转让，我们会通过适当方式通知您。

• 存储地点：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。如需向境外传输，我们会依法获得您的同意，并采取必要的安全措施。
• 本地存储：您的对话记忆、情绪日记等主要存储在您的设备本地，您可以随时通过「清除历史」等功能主动删除。记忆功能开启后上传的记忆数据，我们加密存储。
• 服务器存储：开启记忆后，我们会将记忆数据加密存储于云服务器，并采取行业标准的安全措施（如防火墙、数据加密、访问控制）。记忆数据保留30天，超期自动清理。其他数据（如账户信息、交易记录）按法律法规规定保留必要时限。
• 安全措施：我们采用SSL/TLS加密传输、数据加密存储、严格的内部访问权限控制等技术和管理措施，尽最大努力保护您的信息安全。但请注意，互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息100%的安全。如发生安全事件，我们会及时通知您并报告监管部门。

根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问和复制：您可以通过登录账户查看基本资料，或联系我们获取您的个人信息副本。
• 更正：如发现信息不准确，您可以在个人中心修改，或联系客服更正。
• 删除：您可以通过以下方式删除您的信息：
  • 在应用内通过「清除历史」删除对话记录
  • 在浏览器设置中清除本地存储数据
  • 关闭记忆功能，已存储的记忆将在30天后自动删除
  • 联系我们要求注销账户并删除所有个人信息
• 撤回同意：您可以随时关闭记忆功能、拒绝提供部分信息（但可能影响部分功能使用）。
• 注销账户：您可以通过联系客服申请注销账户。注销后，您的所有个人信息将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

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