免责声明

最后更新:2026年03月
紧急情况须知
如果您正处于自杀、自伤或伤害他人的危机中,请立刻拨打当地急救电话(中国大陆:110/120),或拨打专业心理援助热线:
全国心理援助热线:400-161-9995
北京市心理援助热线:010-82951332
希望24热线:400-161-9995
生命热线:400-821-1215
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服务性质

「心途启境」是一个基于人工智能的心理支持工具,旨在提供情绪陪伴、心理知识科普和自我探索帮助。我们不提供临床诊断、治疗方案或紧急救助。AI的回复基于算法生成,可能存在偏差或不准确,请理性看待。

本应用所提供的所有内容、建议及AI对话均不能替代专业的心理咨询、心理治疗或医疗服务

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AI特定免责条款

本应用的 AI 模型基于大规模语言模型训练,其回复具有以下特点,请您知悉并理解:

  • 非专业诊断:AI 生成的内容仅作为参考,不构成心理诊断依据,任何关于心理困扰、精神障碍的判断均须由执业心理咨询师或精神科医生做出。
  • 内容不确性:AI 可能生成不准确、不完整或过时的信息,甚至可能产生偏见或不当言论。您应结合多方面的信息独立判断,并咨询专业人士。
  • 情绪波动风险:AI 不具备真实共情,其情绪回应基于算法,可能无法完全理解您的复杂情绪。若您感到不适,请立即停止使用并寻求真人帮助。
  • 技术局限风险:AI 可能无法识别危机用词或对紧急情况作出正确响应,因此绝不能依赖 AI 处理紧急事件。
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服务边界明确区

本应用的服务范围严格限定于:

在服务范围内
  • 情绪倾听与陪伴
  • 心理健康知识科普
  • 自我探索辅助
  • 绘画/曼陀罗等艺术分析
  • 心理测评问卷
  • 放松训练引导
不在服务范围内
  • 任何形式的心理诊断/治疗
  • 针对自杀、自伤等紧急情况
  • 用户人生的具体决策指导
  • 专业医疗建议
  • 替代专业咨询师/医生服务
  • 出具任何医学/法律证明
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用户责任条款

使用本应用即代表您同意承担以下责任:

  • 信息真实性:您应确保提供的信息真实、准确,不得冒用他人身份或虚构事实。因虚假信息造成的后果,由您自行承担。
  • 合法使用:不得利用本应用传播违法信息、进行人身攻击、欺骗他人或从事任何侵犯他人合法权益的行为。
  • 隐私保护:您有义务不泄露他人隐私信息,且应对自己主动披露的信息负责。我们建议您避免在对话中透露真实姓名、住址、身份证号、银行账户等高度敏感信息。
  • 风险自担:您理解并同意,基于 AI 建议所采取的任何行动均由您个人承担后果。本应用不保证 AI 建议的准确性、有效性或安全性。
  • 成年人使用:若您未满 18 周岁,必须在法定监护人陪同下使用,并在监护人监护下使用,并自行承担相应责任。

请勿将本应用作为紧急心理危机的唯一求助渠道!如遇紧急情况,请立即拨打急救电话或联系专业心理援助机构。

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未成年人特别条款

⚠️ 年龄限制:本应用主要面向18周岁及以上用户。若您未满18周岁,请在法定监护人陪同下阅读并同意本免责声明,且只在监护人监护下使用。监护人应当:

  • 了解并同意本免责声明的全部内容
  • 对未成年人的使用行为进行全程指导和监督
  • 对未成年人因使用本应用产生的一切后果承担责任,包括但不限于信息泄露、情绪波动、依赖风险等
  • 引导未成年人正确理解 AI 回复的局限性,避免过度依赖

我们建议监护人开启手机的「屏幕使用时间」或类似功能,合理控制未成年人的使用时长。

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隐私与数据

您的对话记录默认存储在您的设备本地(浏览器localStorage);开启记忆功能后,部分记忆数据将加密存储于我们的服务器(保留30天)。我们会采取合理措施保护数据安全,但请您在对话中避免透露可识别个人身份的姓名、住址、身份证号、银行账户等高度敏感信息。

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使用限制

本服务仅面向18岁及以上用户。若您未满18岁,请在法定监护人陪同下使用,监护人应承担相应责任。

以下行为被明确禁止:

利用本应用传播违法、有害、骚扰性内容
冒用心理咨询师、精神科医生等专业人员身份
试图提取、复制系统的核心算法或商业机密
使用自动化工具批量获取服务内容
从事任何危害青少年心理健康的行为
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免责声明范围

在任何情况下,我们(包括开发团队、服务提供商)均不对因使用或无法使用本服务所导致的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任。您使用本服务即视为您已阅读、理解并完全同意本免责声明。

本免责声明受中华人民共和国法律管辖。如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

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更新与修改

我们保留随时修改本免责声明的权利,修改后的版本将在页面公布即生效。建议您定期查阅。

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